好奇心

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初期型iphone5が無償で交換できたのか!

初期iphone5に不具合というか問題(電源/スリープ/解除が動かないやバッテリーの消費が急に早くなる)が発生していたため、アップルが無償交換プログラムという事を実施していた・・という事を、約2年以上利用しているつい最近になって知ったというお話
iphone5無償交換プログラム

初期iphone5を利用してる人は多い?

私はアップル信者ではないにしろ、徐々に周りがiphoneを持ちはじめ・・どうせ契約するなら、最新のiphone5が出てからと決めて・・ほら出た!よし契約だ!ひゃっほー!と乗り換えた口
それから・・・2年以上経過
最初の頃は、アプリとかゲームとかアプリとか・・なんかひっきりなしにソシャゲを楽しんでた記憶はありますが・・今となっちゃー、ソシャゲブームも去り、電話とメールができればいいと・・⌒ \(..\) ポイッ
はい!そんな私と同じような心境で何気なく
初期型のiphone5を利用してる人いますね?
そんな人に耳寄りなお知らせがあります

初期iphone5に不具合?問題?アップルの無償交換プログラム

友:携帯なに使ってる?
私:iphone5出始めに契約したやつ
友:初期型のiphone5って電源ボタン効かなくなるとか問題起きてない?
私:え?別に・・これといって・・
友:そうなの?運いいね!もしかしたら無償交換できるかもよ?
私:マジで!?
友:公式サイトでシリアルナンバーチェックできるからやってみて
私:あい!
この古びたスマホ(いえいえ中身は最新のios8.3ですよ?)を新しいものに変えれるとな!?という事で、鼻息ふんふんさせながらチェックサイトを見てみました
iPhone 5 スリープ/スリープ解除ボタン交換プログラム
iphone5無償交換プログラム

シリアルナンバーの確認方法

設定→ 一般 → 情報 → シリアル番号
※もしくは、PCのitunesに接続して概要を見れば書いてます
シリアル番号を入力して、送信ボタンを押すと、上記のように自分のiphone5が交換対象かどうか確認できます
いやっほー!へ(゜∇、°)へ ウヘヘヘェ♪
新品に変えれるぞーい!(新品かどうかわからんが)
・・でも、こんな大事なお知らせがあったことすら普通に気付かない人もいますよね(私)、実際、公式が無償で交換しますよ!なんていうくらいだから、どんな不具合がおきてるのか調べてみると・・

  1. バッテリー駆動時間が急に短くなり、頻繁に充電が必要になる
  2. スリープ/スリープ解除ボタン、電源ボタンが機能しなくなる

うーん・・なかなか深刻だね
といっても、1の場合って、アプリの多重起動によるバッテリーの消費の可能性もあるから、あれ?俺も・・かな・・と誰もが思い込んでも判断は難しいだろう
ちなみにiphone5の起動アプリを一時的に止めるにはホームボタンを2回ぽちぽち押して、出てきた画面を上にひょーい!って飛ばせばOK・・って説明のために開いたら20個くらいアプリ起動してたという
(そらバッテリーの減りも早いわけだ)
2の不具合が出てる人はもうとっくに気付いて交換なり、機種変更してるかもしれないけどね。(だから今さら情報)でもこの問題に関する修理をすでに有償で行われた方は返金・・って書いてたよーな?
どちらの症状も今の所でてない人は
私と同じ強運の持ち主( ̄ー ̄)ニヤリッ
・・ただ、こういう延命措置もある事から、やっぱり気付いてない人も多いんじゃないかな
iPhone 5の無償交換プログラムの受付期間が今年2015年9月まで延長
今年の3月の記事でも延長・・という言葉があるから、私と同じようにiphoneなんてOS新しくすれば別に機種変更する必要ないしー♪と、ずっと初期型iphone5を使っている人も多いのかもしれないね

交換対象になったらApple 正規サービスプロバイダへGO!

上記の交換対象プログラムでシリアルをチェックした結果
自分は交換対象だ!と気付いた後の事
無償で交換してもらえるなら~♪とウキウキ気分
さっそく最寄の・・え? (つд⊂)ゴシゴシ (;゚д゚)・・auショップじゃダメなの!?
教えてくれた人は最寄のビッグカメラへいけばいいと教えてくれたので、そこを探してみた所・・
ビ~ッグ♪ビッグ♪ビッグ・・びっくりだー!(ビッグカメラのテーマソング風に)
市内にビッグカメラがねぇーよぉぉ!! ゚ ゚∑( Д ノ)ノ彡
しょうがないので、アップルの正規取り扱い店舗を最寄検索してみると
apple正規取り扱いプロバイダ
やっぱビックカメラだった!(びっくり)
しかも・・とぉ~げじゃ・・( _´ω`)_(津軽弁:遠いなぁ~)
東北に3店舗しかないってどーゆー事ですか!
もっと進出してきてくださいよビックカメラさぁ~ん
一番近い弘前でも車で片道1時間ちょい、ただ預けにいくだけで往復2時間・・引取りの際も2時間・・うわぁめんどい。しかも店に行く前に在庫ないと無駄足になるかもって・・
どうしてビックカメラ限定なんですかアップルさぁ~ん!
コジマがOKなら市内のでもいーじゃないですかー!

ただ、持込みの場合、修理期間中に代替機(16GB)を貸し出ししてくれるそうです
・・って16GBじゃ・・おれ64GB使ってんだけど?
っていう容量的な違いの問題はおいといて電話としての用途で必要な人もいますからね
立地条件(いや、ただめんどいだけですけどw)で持ち込みができず、すぐに交換が難しいという人のための措置も用意されているようです

ピックアップ&デリバリー修理

Appleに連絡する事で指定配送業者による集荷手配をしてくれるそうです。家にわざわざ引き取りにきてくれるなんて、いやほんと助かりますが、ただ、こちらは代替機がないので、その期間は音信普通になりますので。電話としての利用用途が多い方は、最寄のアップル正規店に代替機の在庫の確認をした上で持込みするか、別の連絡手段を用意した上での申し込みをおすすめします
私の場合は、必要な連絡はPCやタブレットでスカイプやLINEを使ってやりとりできるので・・・
ほんと電話って何?(゜∀゜) と思える不思議な時代になってきましたね(笑)

店持ち込みでもピックアップデリバリーでもまずバックアップを!

やった無償で交換できるひゃっほー!というテンションのまま店に持ち込んだらあきまへん・・。初期化されてデータ消えて泣くことになります。そこで、事前に自分のPCにデータをバックアップしておきましょう。店から戻ってきたらすぐ元の状態に復元できます

バックアップ手順

iphone5バックアップ方法
PCとiphone5をUSBで接続し、ituneを立ち上げ(自動で立ち上がる)、同期が終わるのを待ちます。同期が終わったら、左上のスマホマークを押すと、上記の画面(概要)になります。ここで普段からPCに接続する人は自動的に接続時に自動バックアップされているかもしれません。(その場合、最新のバックアップに日付が表示)
はじめて、あるいはあまり接続した事がないのであれば、手動でバックアップ/復元の「今すぐバックアップ」を押してバックアップを行いましょう。icloudを選択すると、バックアップファイル+APP(購入済みのアプリデータ)も自動的にituneに保存されます
バックアップの方法はこちらのサイトを参考にしました
iPhone5スリープボタン交換プログラム開始 水濡れデバイスでも新品交換Apple神対応!

修理に出す前にデータの初期化

バックアップで復元が可能!という状態にしたら

  • お店に持ち込む場合は、在庫の有りなしを確認してから
  • 指定業者に集荷を頼んだら、回収日の当日になってから

修理に出す前にデータを初期化してください

データの初期化手順

設定 → 一般 → リセット → すべてのコンテンツと設定を消去
ここまで出来たら、さぁ行こう!
無料で新品のiphone5をゲットしに!!=≡ヘ(* – -)ノ

追記:iphone5交換ができない・・だと!?

ビッグカメラさんにiphone5の無償交換プログラムについて聞いてみた
Q:iphone5は新品に換えてもらえるの?
A:いいえ、お客様から預かりappleリペアセンターにて修理後、お返しします
Q:知り合いが新品に交換してもらったらしいけど
A:お客様の利用年数が2年以上であればアップルケア等の保障がない場合、交換は行えません
Q:傷がついていても大丈夫?
A:液晶面等に傷がついている場合、修理時に破壊の可能性があるため修理受けつけできません
Q:奇跡的に不具合がでてないけど大丈夫?
A:電源/スリープボタンの故障はユーザー様の利用によって起きる場合も多いです
もちろん初期iphone5のパーツの問題もありますが、当方で数千台のiphone5を分解した検証データから言えば、持込みされるお客様で多いケースは電源ボタン周りに湿気が溜まり、正常動作できなくなっているという事です。

  • 炊事中のぬれた手での利用
  • お風呂での利用
  • ソフトケースなしのむきだしで利用

その他イヤホンジャックの穴などから湿気が貯まり、電源ボタン下のパーツが正常に動作できないなど様々ある事を確認しました
お客様の場合、購入初期からソフトケースにいれて、電源ボタンに湿気が入ることが遮断されていた事や利用法がよかったため、このような問題が起きてない可能性もあります。ただ、万が一、この先、電源ボタン等の操作がおかしくなった・・という場合はやはり、初期不良品の可能性もあるので、今年の9月までであれば無償修理は可能です

なるほどー、確かにスマホを風呂でも利用する人も増えたから・・自業自得なのかもしれないね。知り合いでも修理に出した人は水関係のトラブルやお風呂での利用など、湿気に関する環境で利用してたから、この説明には納得しました
ちなみに、私のiphone5を2年以上守ってきたケースがこれ
iphone5 クリアケース
わー・・さすがは歴戦の猛者・・汚れがすげーぜ
この記事を読んで
あ、私!初期型のiphone5だ!!! (゜ロ゜)
という、奇跡的に不具合が出てない人がいれば、まずは無償交換プログラムの対象になるかどうか、シリアルナンバーをチェックしてみてくださいね
iPhone 5 スリープ/スリープ解除ボタン交換プログラムでチェック

この機会にiphone5のカバー/ケースを変えてみたら?

apple正規プロバイダに電話確認してしった・・iphone5購入時にその場で何気なくかったソフトケースが・・私を不具合から守ってくれていたという事実。ありがとう!でもね・・これからも、iphone5を使うと考えると・・子汚い使い古したカバーケースの再利用じゃなく・・どうせならケースもおもしろおかしく個性的に新調しちゃおうと思う!

よく落としてしまう!液晶割れ対策に!

海でも山でもお風呂でも!防水対策ケースに!

カードケース付きの手帳で機能面とおしゃれを演出

COMMENTS & TRACKBACKS

  • Comments ( 2 )
  • Trackbacks ( 0 )
  1. はじめまして!記事拝見しました。
    無償で交換できるんですね!
    私はAndroidを使ってますが、そういえば夫が「電源ボタン効かない!」って言っていたのを思い出しました。
    さっそく教えてあげたいと思います。
    応援!

    • しまさん いらっしゃい
      追記もしましたが、2年以上経過してる場合交換ではなく修理ですね
      シリアルナンバーを確認+店に在庫があるかまずはお電話を!

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